Preguntas Frecuentes (FAQ) del Servicio de Venta e Instalación a Domicilio

El servicio incluye la cortina de quemacocos nueva para el modelo de su vehículo, la mano de obra profesional para el retiro de la cortina dañada e instalación de la nueva, y la visita técnica a su domicilio dentro del radio de cobertura.

Usted debe certificar que el mecanismo eléctrico del quemacocos funciona correctamente: el cristal debe abrir, cerrar y deslizarse sin atorarse. La falla debe ser visiblemente solo de la cortina (ej. tela suelta, cortina desprendida o rota). Si el mecanismo tiene fallas eléctricas o mecánicas, consulte nuestra Política de Cancelación y Retención de Cargos.

Operamos dentro de un radio de 30 kilómetros de nuestra ubicación central en la Ciudad de México. Para validar si su domicilio califica, deberá ingresar su Código Postal durante el proceso de compra. Puede consultar los detalles en nuestra página de Zona y Cobertura de Instalación.

El tiempo estimado de instalación varía según el modelo del vehículo, pero generalmente toma de 3 a 5 horas. Le pedimos considerar este tiempo y garantizar que el vehículo permanezca sin moverse durante la duración del servicio.

Si nuestro técnico detecta una falla en el mecanismo que impide la instalación (por ejemplo, el motor no funciona), el servicio de instalación será cancelado. En este caso, se aplicará un cargo no reembolsable por visita y diagnóstico especializado de $1,500.00 MXN, y el resto de su pago será reembolsado. Esta política está detallada en nuestros Términos y Condiciones.

El técnico podría ofrecerle una cotización de reparación del mecanismo en el momento o agendar una visita posterior para ese servicio.

Necesitamos un espacio de trabajo seguro, preferiblemente techado o con sombra adecuada (como una cochera), con suficiente iluminación y acceso a una toma de corriente funcional para nuestras herramientas.

Ofrecemos una garantía de 90 días sobre la cortina nueva por defectos de fabricación, y una garantía de 90 días sobre la mano de obra de instalación. La garantía no cubre fallas posteriores que sean propias del mecanismo original del quemacocos de su auto, ni daños por mal uso o accidentes. Consulte el punto 4 de nuestros Términos y Condiciones para más detalles.

Sí. Aceptamos pagos con tarjetas de crédito participantes a través de Mercado Pago, y puede aplicar a la promoción de 3 Meses Sin Intereses para las compras que cumplan con el monto mínimo requerido.